年关将至，各类涉及房产测绘信访问题逐渐增多，测绘中心为此高度重视，以全省“最美信访干部”我局信访室主任程良华同志为榜样，切实增强做好化解信访矛盾的责任感和紧迫感，把信访工作时刻牢记心上、紧紧抓在手上，具体落到行动上，想方设法化解好信访矛盾。

中心安排总工程师负责群众日常来访接待工作，让群众有事能诉。在来访接待中，真诚对待每位来访群众，认真解决群众反映的合理诉求，对不合理的诉求，耐心讲解政策，加强感情沟通，引导上访人正确对待自己的诉求，主动息诉罢访。

按照上述思路及措施，近日中心成功化解一起信访矛盾。万达置业做为国内知名地产商，在我市所开发的万达广场属重点招商引资项目，该项目一期住宅将于2016年11月30日交房，部分购房者因合同纠纷上访，中心与涉访所在地张湾区政府积极沟通协调，于近期组织上访购房者代表，就其关心的房屋建筑面积测算及公摊等事宜进行解释。

针对1-4幢住宅楼面积相关的问题，中心信访联络员，总工程师卢波做了详细的解答：一是房屋建筑面积的测绘一般分为预测和实测两个阶段，房屋预售 前测绘部门是按照规划红线和设计图纸进行预测算；房屋竣工后，测绘专业还要进行实地勘测，并出具《房产测绘报告》（实测）；二是万达一期1-4幢 住宅楼中的架空层未分摊给业主，架空层按照《房产测量规范》、《湖北省房产测绘技术规程》还要分摊相应的共有共用面积（俗称公摊面积）；三是万达置业与业主合同约定的空中花园和阳台等，实测时与设计图纸一致，均只计算一半建筑面积；四是1-4幢住宅楼的共有共用部位为：门厅、电梯、侯梯厅、楼梯、走廊、屋面梯间和外墙一半，每幢楼的共有共用面积可在《房产测绘报告》的“房地产调查表”中查看；五是十堰市房地产测绘中心作为十堰市专业从事房产测绘工作的机构，欢迎广大购房业主的监督和咨询。